Servis viličara

8. March 2024.

Viličari igraju ključnu ulogu u raznim industrijama, od skladišta do građevinarstva. Međutim, kao i svako drugo vozilo, viličari zahtijevaju redovno održavanje i servis kako bi se osigurala njihova optimalna izvedba, ali i sigurnost. 

Koliko će dugo i ispravno Vaš viličar raditi ovisi i o načinu na koji se provodi servis viličara. Dobro održavanje i redovito servisiranje osiguravaju maksimalnu funkcionalnost vašeg stroja i produžuju njegov vijek trajanja. 

Ne postoji zamjena ili okolni put za dobro održavanje i servis viličara. Stručni serviseri i dobra servisna oprema nešto su što se ne može zamijeniti. Rutinsko održavanje i servis može identificirati i riješiti potencijalne probleme. Ovakvim pristupom smanjujete rizik od nezgoda, kvarova što u konačnici dovodi do učinkovitijeg i produktivnijeg radnog okruženja. 

Euromarkt brine o Vašim viličarima bilo kada i bilo gdje. 

Problemi s viličarima i kako ih servis može riješiti 

Viličari su osjetljivi na razne probleme koji mogu ometati njihovu izvedbu. Neki od mogućih problema su kvarovi motora, problemi hidrauličnog sustava, istrošene gume ili električni kvarovi. Bez odgovarajućeg servisa, ovakvi problemi mogu dovesti do nepoželjnih situacija i visokih troškova popravaka. 

No, ako ih ispravno dijagnosticirate i prepoznate, ovakvi su problemi rješivi. 

Bilo da se radi o podešavanju motora, zamjeni dijelova ili popravku električnih komponenti, naš educirani tim servisera rješava sve. 

Redovni servis viličara omogućuje: 

• Sprječavanje većih kvarova – redovni servisi omogućuju rano identificiranje potencijalnih problema i uklanjanje istih 
• Optimalne performanse – dobro održavani viličari rade na svojim optimalnim razinama i smanjuju opterećenja  
• Poboljšanu sigurnost – servis viličara osigurava sigurnije radno okruženje identifikacijom mogućih sigurnosnih opasnost kao npr. neispravne kočnice ili istrošene gume 

Vrste viličara i servisnih ugovora/paketa 

Naš servisni tim odrađuje popravke i preglede svih vrsta viličara, bez obzira na vrstu i pogon (dizel, elektro, plin). Svi servisi odrađuju se točno prema uputama i specifikaciji proizvođača viličara. 

Vrste viličara s kojima se najčešće susrećemo: 

• čeoni viličari 
• terenski viličari 
• roto-teleskopski viličari 
• bočni viličari 
• skladišni viličari (niskopodizni, visokopodizni i regalni viličari) 
• ručni paletni viličari 

Neki klijenti ugovaraju redovne servise odmah pri kupnji ili najmu viličara, što je i najbolja opcija. Na taj način ne morate razmišljati previše o servisu viličara jer ćemo se za raspored i odrađivanje pobrinuti mi.  

Moguće je ugovoriti i servis isključivo po servisnom intervalu određenog stroja. U tom slučaju, jedina obveza klijenta je javiti broj radnih sati stroja kako bi naš servisni tim napravi daljnji plan. Određeni paketi pripremaju se u dogovoru s klijentom kako bi uvijek imali najoptimalniju opciju za svoje potrebe. 

Stručni serviseri dostupni po cijeloj Hrvatskoj 

Stručnost i znanje naših zaposlenika svakako je jedna od naših snaga. 

Naš tim od preko 20 servisera uključuje mehaničare, elektromehaničare, lakirere.  

Serviseri odlaze na dodatne edukacije kako bi bili u tijeku s najnovijim tehnologijama i rješenjima. To im dodatno pomaže u širenju znanja za specifične strojeve, bolje i preciznijem dijagnosticiranju, ali i reagiranju na određene situacije. 

Kako bi vrijeme čekanja bilo smanjeno, serviseri su rasprostranjeni po cijeloj Hrvatskoj. Uz glavne servisne radionice u Zagrebu, Osijeku i Šibeniku naš tim ima jedinice i u sljedećim gradovima: Slavonski Brod, Osijek, Vinkovci, Čakovec, Donji Miholjac, Ivanić Grad, Kutina i Split. 

Bez dobre pokrivenosti servisne mreže, teško je reagirati na probleme u kratkom roku i upravo zato brinemo da su serviseri dobro organizirani po cijeloj Hrvatskoj. 

Servis viličara na terenu – mobilna servisna jedinica 

Serviserima je dostupno 20+ servisnih vozila opremljenih svim što im treba za regularne popravke ili servis viličara na terenu. 

Izlazak na teren obavlja se u najkraćem roku nakon zaprimljene prijave kvara. Najčešće je to unutar par sati, a u slučaju više različitih upita, gledaju se prioriteti i hitnost. 

Prijava kvara može se odraditi putem online obrasca ili na mail [email protected] 

Terenski servis viličara kod nas se često odrađuje što je pogodnost za klijenta. Stručni servisni tim dolazi na bilo koju lokaciju, a klijent može brinuti o drugim aspektima poslovanja i pritom biti siguran da će njegova vozila biti ispravno održavana. 

Ako iz nekog razloga servis viličara ne može biti odrađen na lokaciji klijenta, stroj se dovozi u jednu od naših servisnih radionica. 

Servisna radionica – oprema, dijagnostika, rezervni dijelovi 

Naše servisne radionice specijalizirane su za popravak svih vrsta viličara. 

Serviseri imaju na raspolaganju dijagnostičke alate od različitih proizvođača koji im koriste za brže i efikasnije pronalaženje te uklanjanje poteškoća. Radionice su također opremljene svim radnim alatima za redovno održavanje, manje ili veće popravke, zamjenu dijelova i sl. 

Svi potrebni dijelovi naručuju se direktno od proizvođača. Na stanju uvijek imamo veliki raspon originalnih dijelova. Moguće je naručiti i dijelove drugih proizvođača, no to se odrađuje isključivo na zahtjev klijenta. 

Prednosti Euromarkt servisa viličara 

• Pouzdanost i iskustvo  – preko 30 godina iskustva u servisu svih vrsta viličara 
• Brza reakcija – znamo da je vrijeme bitno, stoga naši serviseri izlaze na teren u najkraćem roku 
• Stručni serviseri – educirani serviseri lako rješavaju različite vrste problema 
• Mobilna jedinica - 20+ servisnih vozila na raspolaganju su serviserima za izlaske na teren 
• Hitni servis viličara – za hitne slučajeve, naši serviseri dostupni su od 0-24, vikendom i blagdanom 
• Zamjenski viličar – u slučaju kvara i zastoja viličara koji se ne može riješiti na mjestu, klijentu nudimo zamjenski viličar kako ne bi došlo do zastoja u poslovanju 

Pročitajte naš članak i otkrijte 5 glavnih prednosti koje pruža Euromarkt servisna mreža 

Neovisno o vrsti ili proizvođaču viličara, Euromarkt d.o.o. nudi profesionalnu uslugu održavanja i servisa. Za sva pitanja možete se obratiti kolegama na broj 099 734 2223 ili mail [email protected]. 

Prepustite brige oko viličara nama i osigurajte najbolji tretman za svoje strojeve.